Fazer compras online é rápido, prático e muitas vezes mais barato. Mas, junto com as vantagens, também surgem riscos como golpes, fraudes e vazamento de dados pessoais.
Se você compra pela internet ou está pensando em começar, este post é para você! Aqui estão os principais cuidados para comprar online com segurança e evitar dores de cabeça.
🔒 1. Verifique se o site é confiável
Antes de comprar, sempre confira:
- Se o endereço começa com “https://”
- Se há um cadeado ao lado da URL no navegador
- Se o domínio é o correto (cuidado com imitações como amaz0n.com)
Use ferramentas como:
- Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/
- Procon https://www.gov.br/mj/pt-br/assuntos/seus-direitos/consumidor/defesadoconsumidor
- Google Safe Browsing https://safebrowsing.google.com/
🏷️ 2. Pesquise a reputação da loja
Mesmo que o site pareça profissional, é essencial:
- Verificar avaliações de outros compradores
- Procurar por experiências no Google, redes sociais ou fóruns
- Desconfiar de lojas novas sem histórico ou com muitos relatos negativos
💰 3. Desconfie de preços muito baixos
Se o preço está muito abaixo do mercado, cuidado!
Pode ser:
- Um golpe para capturar dados
- Um produto falsificado
- Um site que não entregará o item
🧠 Dica: compare preços em pelo menos 3 lojas confiáveis antes de comprar.
📧 4. Nunca forneça dados desnecessários
Durante a compra, você deve informar:
- Nome
- Endereço de entrega
- Dados de pagamento
Evite sites que pedem:
- CPF sem motivo (exceto para nota fiscal)
- Dados bancários completos
- Fotos de documentos ou selfies
💳 5. Prefira cartão virtual ou boleto
O cartão virtual gerado por bancos e apps é mais seguro que o cartão físico.
Também é mais fácil de bloquear se algo der errado.
🧾 Boleto é uma opção segura, mas evite usar com lojas pouco conhecidas — você pode pagar e não receber o produto.
📦 6. Verifique o prazo de entrega e política de devolução
Sites sérios deixam claro:
- O prazo estimado de entrega
- Política de troca e devolução
- Quem paga o frete em caso de problema
🧾 Guarde todos os comprovantes, e-mails e prints até receber o produto.
📱 7. Cuidado com compras por redes sociais e anúncios
Muitos golpes vêm de:
- Anúncios no Instagram e Facebook com links falsos
- Vendedores informais no WhatsApp ou Telegram
- Lojas que desaparecem após o pagamento
Evite clicar em links patrocinados sem antes verificar o nome da loja e sua reputação.
🔐 8. Use autenticação em dois fatores (2FA)
Ative o 2FA em sua conta do e-commerce, banco e e-mail.
Isso dificulta o acesso de hackers mesmo que sua senha vaze.
🧾 9. Verifique o CNPJ e dados da empresa
No rodapé do site ou na seção “quem somos”, busque:
- CNPJ
- Endereço físico
- Razão social
Você pode consultar o CNPJ no site da Receita Federal e ver se ele está ativo.
🧠 10. Confie na sua intuição
Se algo parece estranho (design do site, formas de pagamento limitadas, erros de português ou ofertas absurdas), não compre.
A compra online veio para ficar — e pode ser totalmente segura se você seguir os cuidados certos.
Use a internet com inteligência: verifique, pesquise, compare e só depois compre.
Proteger seus dados e seu dinheiro começa com informação e atenção!